酒店客房WiFi應如何設計？

走廊安裝與房內安裝的取捨

客房覆蓋主要有兩種做法：把接入點裝在走廊天花覆蓋數間房，或每間房內各裝一個。兩者在成本、佈線量與體驗上差異明顯，應按牆體材質與房間數量決定。

認證方式與入住系統對接

酒店無線通常需要識別住客與非住客。認證方式應以住客操作簡便為前提，同時滿足紀錄與分流需要。

入口網頁認證的偵測機制在現代裝置上已有標準化做法，設計時應確保網絡按規範提供認證頁位址，減少住客裝置無法自動彈出認證頁的情況。

隔離與住客私隱

住客之間必須互相看不見。若同一網段內未啟用隔離，任何住客都可掃描鄰房裝置，對檔案共享或未更新的裝置構成風險。

1. 啟用用戶端隔離——住客裝置之間不可直接通訊，只能經閘道對外。
2. 投影與共享例外——若客房電視支援投影，應以裝置配對方式限定同房使用，而非全網開放。
3. 員工與後台分離——收銀、門鎖管理與監控系統應在獨立網段，並禁止由住客網段存取。
4. 紀錄範圍適度——收集住客資料應限於必要，並設定保留期與查閱限制。
5. 退房清理——住宿期結束後帳戶與權限應自動失效。

處理住客個人資料須符合《個人資料（私隱）條例》（第486章）的保障資料原則，包括收集限度、保安措施與保留期。

容量與頻寬管理

酒店的負載高峰集中在晚間，住客同時串流影片、視像通話與多裝置連線。容量規劃應以同時連線裝置數為基準，而非房間數。

實務做法包括：為每個裝置或每房設定合理上限，避免單一住客佔滿線路；把視像通話等對延遲敏感的流量給予較高優先次序；在會議與宴會場地另設獨立容量。頻段方面，較新的無線標準在高密度環境下的效率較佳，但實際體驗仍取決於接入點密度、發射功率與頻道規劃。功率不宜一律開到最大，否則房間之間互相干擾，反而降低整體表現。

香港酒店樓宇的實際限制

香港酒店多為高層建築，樓面窄而房間密，走廊短且轉角多，單一接入點難以覆蓋整層。舊式樓宇的客房隔牆可能為實心磚牆或含金屬龍骨，衰減比預期嚴重，設計階段必須實地測試而非只靠圖紙推算。部分改建自商廈或工廈的酒店，天花空間有限、既有槽道已滿，佈線路徑要與消防及空調系統協調。

施工方面，營運中的酒店難以整層停用，工程通常分層分批在低入住率時段進行，並需要每次完工即恢復服務。走線不得阻礙灑水頭噴灑範圍與逃生通道，穿越防火間隔須做封堵。電力方面，客房層的以太網供電交換機總功率須事先核算，並由合資格電業工程人員按《電力條例》（第406章）相關規定處理。

常見問題

參考標準與官方資料

• IEEE 802.11ax（高效率無線局域網標準，維基百科）
• RFC 8910（Captive-Portal Identification in DHCP and Router Advertisements）
• 《個人資料（私隱）條例》（第486章），香港法例

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