甚麼是DECT無線IP話機？
辦公室裏拿着電話邊走邊講的無線分機，多數就是DECT話機。它與手機或Wi-Fi話機不同，用的是電話系統專用的一條頻段，專門為語音通話而設計。本頁說明DECT的頻段特性、運作方式、與IP網絡的接駁、基站覆蓋規劃，以及香港實際部署時要考慮的因素。
DECT 的定義、頻段與歷史背景
DECT 是 Digital Enhanced Cordless Telecommunications 的縮寫，由歐洲電信標準化協會（ETSI）制定的一整套無線電話技術標準。它最初在1992年左右推出，取代早期的模擬無線電話，其後被多個國家與地區採用。香港使用的DECT設備亦遵循這套標準，因此不同品牌的DECT無線話機與基站一般可以配合運作。
DECT 使用1.88至1.90吉赫的頻段，此頻段在歐洲與亞洲大部分地區（包括香港）通用，因此歐洲製與亞洲銷售的DECT設備規格一致。美國與加拿大的家用無線電話使用另一條1920至1930兆赫的頻段（DECT 6.0），與香港所用頻段不同，兩地設備不能混用——這是購買水貨或二手設備時必須檢查的一項。標準由ETSI維護，其技術文件列明頻段、通道結構與訊號格式等完整規格。
在IP話機普及之前，DECT早已存在於辦公室電話系統，只是當時基站接駁的是模擬或數碼線路。DECT無線IP話機的「IP」指的是基站與電話系統之間的接駁方式：基站把DECT無線訊號轉換為IP封包，接上公司的IP-PBX或雲端電話服務。無線側的技術仍然相同，改變的是基站背後的有線網絡。
頻段特性與無線電波的實際表現
DECT 選擇1.88至1.90吉赫這個頻段，背後有實際的電磁波傳輸考慮。頻率較高的電波穿透能力較差，但可用頻寬較多，能容納更多通話通道；1.88吉赫正好落在兩者之間的平衡點——比900兆赫的舊式無線電話可用頻寬大，比2.4吉赫與5吉赫的Wi-Fi 頻段更容易穿透牆壁。這也解釋了DECT為何在辦公環境中依然常見：語音通話需要的是穩定覆蓋，而非高數據速率。
該頻段還有一項與Wi-Fi不同的特點：1.88至1.90吉赫不是開放給任何設備共用的頻段，而是以專用或共用方式分配給DECT設備。相對之下，2.4吉赫頻段被Wi-Fi、藍牙、微波爐與各類無線設備共用，干擾來源多。DECT 在專用頻段內運作，遭受其他無線系統干擾的機率較低，這對長時間通話的穩定性有實際幫助。
香港的頻譜由通訊事務管理局（OFCA）管理，其頻率分配表把1880至1900兆赫列為電訊器材使用的頻段，DECT 設備在此範圍內運作屬合規使用。購買設備時應選擇以香港或亞洲地區為銷售對象的型號，避免購入使用其他頻段的版本。
時分多址與語音編碼：一條頻道如何承載多部話機
DECT 在單一基地台的覆蓋範圍內要同時支援多部話機通話，靠的是把頻譜分成時間與頻率兩個維度，這套機制稱為時分多址（TDMA）。技術細節可以簡化為：無線頻譜被劃分為多個頻率通道，每個通道又以時間切分為多個時隙，話機在不同時隙輪流發送，在同一根天線下共享頻譜而不互相干擾。
具體數字的來源是ETSI的標準文件：DECT 的頻段被劃分為10個頻率通道，通道間隔1.728兆赫；每10毫秒為一個訊框，分成24個時隙（上下行各12個）；基地台在每個訊框內提供12個雙向語音通道。由於每個時隙可佔用任何可用頻率，合共最多有120個通道組合，每個組合承載32千位元每秒的語音資料。語音以G.726自適應差分脈衝編碼（ADPCM）壓縮，這是DECT標準規定的強制編碼方式，亦支援更寬頻的G.722等選項。
這些數字的實際含意有兩點。第一，單一基地台的同時通話數目有上限（一般為8至12個），超過後新通話會被拒絕或轉往相鄰基地台，因此話務量高的位置（例如前台與客服中心）需要估算同時通話數並配置足夠基站。第二，32千位元每秒的語音資料量在IP網絡上佔用的頻寬很小，對辦公室網絡的負擔遠低於視訊通話，部署時通常無須為DECT話機單獨擴充寬頻。
無線訊號在基地台之間切換（漫遊）的設計亦值得了解。DECT 話機在通話中移動到另一個基地台覆蓋範圍時，系統會進行基地台之間的轉移（handover），把通話無縫移交，這對在樓層間走動的員工是基本功能。漫遊是否流暢，取決於相鄰基地台的通道規劃與話機接收品質，而非話機本身。
與 Wi-Fi 話機的分別：為何辦公室仍選 DECT
同一間辦公室內可以選擇DECT話機，也可以選擇以Wi-Fi連線的話機（例如軟電話搭配手機，或Wi-Fi專用話機）。兩者都能讓使用者帶着話機走動，但在技術定位上有明顯分別。
頻段與干擾是最直接的分別。DECT 使用1.88至1.90吉赫的專用頻段，不受辦公室內Wi-Fi網絡、藍牙裝置與各類無線設備的頻譜競爭影響；Wi-Fi 話機與公司的手提電腦、手機、智能裝置共用2.4或5吉赫頻段，通道擁塞時語音封包會被其他流量排擠。語音對延遲與抖動敏感，辦公室網絡為視訊與數據而設的服務質素規劃亦不保證覆蓋到每一部話機。
功耗與待機是第二項分別。DECT 為語音優化，通話與待機的耗電經過多年調校，一般DECT無線話機待機以天數計算；Wi-Fi 話機或軟電話需要維持無線連接與處理器運作，電池消耗較快，使用時間以小時計。對需要整天帶着話機的倉務、保安與護理人員而言，這個分別直接影響工作流程。
覆蓋與建築物的配合是第三項。DECT 的低頻率與低功率特性在混凝土與鋼筋結構的大廈內表現穩定，單一基地台可覆蓋一定範圍，無線電波較易穿透間隔牆；Wi-Fi 的5吉赫訊號穿透力較弱，室內覆蓋需要更多接入點。值得注意的是，Wi-Fi 接入點密度高的辦公室若要全面覆蓋語音，需要的接入點數量與佈點規劃均較複雜，且要處理語音優先級，部署成本不一定比DECT低。
兩者亦有互補的場合：需要視訊通話或與電腦功能整合的員工使用軟電話，只需要可靠語音通話的流動崗位使用DECT話機，兩者接駁同一套電話系統。選擇的關鍵是使用者需要甚麼——而不是哪種技術較新。
基站覆蓋規劃與IP網絡的接駁方式
DECT 無線IP話機的部署，核心工作不在話機本身，而在基地台的佈點與接線。基地台（又稱無線電單元）透過乙太網絡連接交換機或電話系統主機，並以乙太網供電（PoE）取電，因此辦公室內需要足夠的網絡點位。
覆蓋規劃的第一步是按樓宇結構判斷基地台數量。混凝土牆、鋼筋柱與電梯槽會明顯衰減1.88吉赫的訊號，每層樓的間隔結構不同，覆蓋範圍不能單靠廠商標示的面積數字推算。實務做法是在每層的走廊與主要工作區放置基地台，並以訊號測量話機實際走一遍，記錄接收強度與通話品質。樓底較高、面積大的工廠大廈單位與寫字樓的佈點邏輯不同：前者需要覆蓋整層平面，後者要兼顧走廊與會議室。
頻率與通道規劃是第二步。DECT 的頻段共有10個頻率通道（香港使用的頻段），相鄰基地台應使用不同頻率，避免互相干擾；多個基地台在同一樓層時，應分配不同的通道組。小型系統（一至兩個基地台）通常由系統自動分配，大型部署（多層辦公室或酒店）應在規劃階段把通道分配寫入設計文件。
接駁方面，DECT 基地台經IP網絡接入電話系統後，語音以標準的SIP註冊與通話流程處理，與一般IP話機無異。這意味着DECT話機可以註冊到雲端電話服務，辦公室與分店之間的漫遊（若系統支援）亦以IP網絡為基礎。部署時要確認基地台的供電、網絡頻寬與話機註冊數目是否在系統容量之內，並為基地台配置穩定的時間同步，避免通話記錄與來電顯示出現時間偏差。
香港的實際部署：工廈、診所與酒店
DECT 無線IP話機在香港的實際應用，按場所類型有不同的部署重點，以下以最常見的三類說明。
工廠大廈與貨倉：單位面積大、樓底高、走動範圍廣，員工（倉務、運輸調度、維修）需要帶着話機在貨架之間工作。這類場所的部署重點是覆蓋整層平面與通道，基地台宜安裝在天花或高處，避免貨架與貨物遮擋訊號；同時要注意貨倉的電磁環境，叉車充電器與大型電機可能產生干擾，應在現場實測後再定基地台位置。樓底極高的單位還要注意基地台的安裝高度與訊號衰減的關係。
診所與醫療中心：護士與接待人員需要在診室之間走動，但同一時間的同時通話數目不多，通常一至兩個基地台已足夠。部署重點反而是通話私隱與備援：診室與接待處應確認無線覆蓋良好，確保室內通話不會因訊號中斷而漏接；診所若兼作緊急聯絡渠道，基地台應接上不斷電系統。此外，醫療場所對設備的電磁兼容有較高要求，DECT 的功率較低（平均10毫瓦、峰值250毫瓦，視地區而定），干擾風險較小。
酒店與服務式住宅：住客不會使用酒店的DECT 系統，但房務、工程與前台員工的內部通訊會大量使用無線話機。酒店部署的特點是樓層多、需要跨樓層漫遊，且每層的結構（走廊長度、客房佈局）相近，基地台可按標準間距佈置；電梯槽與機房是訊號的天然障礙，電梯大堂與後勤走廊應有獨立覆蓋。與物業管理系統整合的喚醒服務、房務回報等功能在無線話機上的可用性，亦應在選型時確認。
無論是哪一類場所，本地部署都建議完成現場訊號勘察後才確定基地台數目與位置。勘察報告應包含每層的訊號強度記錄、建議基地台位置與通道分配，這份文件同時是日後擴充樓層或翻新單位時的依據。