SYMPTOMS
電話冇線的常見成因
電話冇線,通常由電話線、分線盒、插頭或總機端口問題引起。以下六種情況最常見,可先對照現場現象作初步判斷。
拿起冇聲:聽筒無音
拿起聽筒完全冇聲,聽唔到任何撥號音,多數是電話線斷路、分線盒接點鬆脫或插頭接觸不良,屬冇線問題的首要排查點,須以儀器量度線路信號。
冇鈴聲:來電冇顯示
有人打入但電話完全冇鈴聲,或來電顯示冇反應,多數與鈴流信號中斷、電話線或總機振鈴輸出異常有關,須核對線路及總機振鈴設定。
電話線壞:線路受損
電話線被壓斷、老化或接頭氧化,會令信號中斷,表面見線完好但實際內芯已斷或短路,須以儀器量度確認斷點位置後重駁或更換。
分線盒鬆:接點接觸不良
牆身分線盒或接線端子鬆脫、氧化,會造成時有時冇的假性冇線,先核對分線盒接點是否收緊,再判斷有否更深層的線路問題。
總機端口壞:單線冇聲
總機(PBX)個別分機端口故障,會令該線路單獨冇聲而其他分機正常,屬總機內部電路層面問題,須逐端口測試確認壞損位置。
插頭老化:接觸不良
電話插頭長期使用後彈片鬆弛或氧化,會令信號間歇中斷,換插頭或清潔接點後多可回復,惟若反覆出現須檢查機座及線路。
需要協助？說明冇線的情況(全日冇聲、一時有一時冇)及範圍(單一話機、全線路),工程人員可先作初步判斷,再安排上門檢查。WhatsApp →
