辦公時間 HK$800 起，即日到場。POS斷線直接影響營業，每分鐘都係損失。HKEZIT 持牌師傅（牌照編號 2233）即日上門，分辨係網絡、主機定支付供應商問題，全港18區服務。電話 3154 9999 或 WhatsApp 9317 1088。
POS斷線成因複雜，可能係網絡、主機、軟件或支付供應商問題。師傅先逐層排查，搵出真正根源先報價，唔會一開口就叫你換晒設備。
由收銀機離線、交易失敗，到打印機唔印、終端機失效，係香港最常見的 POS 問題。師傅隨車帶備測試工具，絕大部份一趟過搞掂。
POS 主機離線多數係網絡鏈路中斷或交換機埠故障，需要檢查鏈路與主機狀態。
交易失敗可能係支付供應商線路、網絡不穩或 POS 軟件設定出錯，需要分辨問題層面。
收據打印失敗常見於打印機離線、驅動設定或排隊積壓，需要檢查連接與設定。
系統慢可能係網絡延遲、主機資源不足或軟件問題，需要量測網絡與主機狀態。
連鎖店部分分店斷線多數指向該分店網絡或供應商線路，需要檢查該分店設備。
八達通、信用卡終端機失效常見於通訊線路或設定問題，需要檢查終端機與網絡。
揀選最接近你問題嘅類型，即睇參考費用及處理時間。實際報價由師傅上門檢查後確認。
從傳相報障到完工確認，全程透明，收費清晰，唔需要等配件，絕大部份一趟過解決。
WhatsApp 9317 1088 傳 POS 主機型號同故障現象相片，師傅即場初步判斷係網絡、主機定支付供應商問題，俾你參考費用範圍。
確認地址、上門時間及聯絡人，師傅隨車帶備網絡測試工具、POS 配件及常用線材，準備一趟過搞掂。
師傅先檢查 POS 主機網絡設定、交換機鏈路及支付終端機連線，再測試網絡延遲同端口狀態，確認斷線根源後即場出真實報價。
確認工時及零件費後，以書面列明費用，你確認先開工。唔同意可以唔做，只收上門診斷費。
按需要重設網絡、重灌 POS 軟件、更換線材或終端機，並與支付供應商協調確保交易恢復正常。
完工前與客戶一齊測試每部收銀機落單、結帳、打印同支付流程，確認全部正常先離場。
連鎖店 POS 問題常見於總部網絡、VPN隧道或各分店本地鏈路故障。HKEZIT 師傅會先遠端協助分辨係哪個層面出事，再安排上門逐一排查，配合總部 IT 部門協調，盡快恢復所有分店收銀功能。
以下為辦公時間上門價，零件另計。師傅到場後出書面報價，確認先開工。
| 服務項目 | 參考費用 | 備註 |
|---|---|---|
| POS系統上門檢查及診斷（辦公時間） | HK$800 | 包查網絡鏈路、POS主機設定及支付終端機狀態 |
| POS主機IP設定及端口重設連測試 | HK$800 | 換Router後POS斷線最常見，即場重設搞掂 |
| 支付終端機通訊線路及設定診斷 | HK$800 | 包括與支付供應商協調跟進 |
| POS軟件重裝或軟件設定重整 | HK$1,200 | 視乎POS軟件複雜度及供應商配合 |
| 連鎖分店網絡及POS鏈路排查 | HK$1,500 | 視乎分店數量及距離，可議 |
唔係一壞就要換設備。以下係師傅最常見嘅處理方法，實際以到場檢查結果為準。
| 現場故障情況 | 建議處理方法 | 預計工時及參考費用 |
|---|---|---|
| 換Router後POS全部離線 | 重設靜態IP、Gateway、DNS及端口轉發，測試交易正常。 | 約45分鐘｜HK$800 |
| 部分收銀機離線，其他正常 | 檢查交換機埠、網絡線材及IP設定，定位故障設備。 | 約45-60分鐘｜HK$800 |
| 交易失敗但網絡正常 | 檢查POS軟件防火牆設定及支付閘道端口是否暢通。 | 約45-60分鐘｜HK$800 |
| 八達通/信用卡終端機失效 | 檢查終端機通訊線路，聯絡支付供應商協調重設。 | 約45-60分鐘｜HK$800 |
| POS主機老化反應極慢 | 主機使用超過5年可考慮換機；設定問題可重整改善。 | 上門睇完報價 |
Ingenico、Verifone、PAX、NCR 等品牌終端機失效，師傅會先測試通訊線路及網絡端口，分辨係硬件故障定係閘道設定問題。如需供應商介入，師傅會協助整理故障資料並協調聯絡，加快處理速度。
各類型商業場所 POS 需求不同，師傅熟悉各種場所嘅部署方式，到場即可對症下藥。
POS離線最常見係網絡鏈路中斷、交換機埠故障、POS主機設定出錯，或者支付供應商線路問題。師傅上門會逐層排查，分辨係網絡、主機定支付供應商問題，再對症下藥。
收銀機離線但網絡正常，多數係POS主機IP設定衝突、防火牆擋咗支付端口、或者POS軟件同支付閘道連線失效。師傅會檢查主機網絡設定同防火牆規則，重設後測試交易。
換Router後POS主機嘅靜態IP設定失效或DNS改變，令POS同支付供應商連線斷開。師傅上門重設POS主機靜態IP、Gateway、DNS及端口轉發規則，即場測試每部收銀機交易正常。
唔一定。八達通同信用卡終端機各自有獨立通訊線路。如果只係其中一部離線，多數係嗰部終端機嘅線路或設定問題；如果全部終端機同時離線，就係網絡或供應商線路問題。師傅會逐一測試分辨。
一般單次POS離線搶修約45至90分鐘即場完工。絕大多數故障一趟過搞掂，支援單次按次收費，絕不強制簽長期保養合約。
WhatsApp 傳 POS 型號及故障情況，師傅即場初步判斷費用範圍。辦公時間 HK$800 起上門，唔出到真實報價唔開工。全港18區服務。
