安裝閉路電視如何符合香港私隱條例PDPO？

合規的起點是必要性，而非器材

閉路電視合規最常被誤解的一點，是以為選用具備加密或遮罩功能的器材便已足夠。條例規管的是行為：收集了甚麼個人資料、為何收集、如何使用與保存。因此起點是安裝之前的評估——是否確有需要監察、範圍應多大，而非事後補做設定。

私隱專員公署的閉路電視監察指引亦採同一思路：先評估是否有實際需要及有否較少侵擾的替代方法，再考慮範圍是否合乎比例，最後處理透明度與保安措施。承辦商資格等相關層面可參考在香港安裝閉路電視需要牌照嗎。

六項原則在監控系統上的對應

範圍、保存與權限三項核心安排

收音與員工監察兩個高風險項目

兩類情況在本地投訴中特別常見。第一是收音：大量 IP 攝影機出廠已啟用麥克風，錄音記錄談話內容，私隱影響明顯大於畫面，若目的僅為防盜，額外收音通常難以說明為必要，詳細考慮可參考CCTV 錄音在香港有何法律考慮。

第二是員工監察：僱主在工作區安裝屬收集僱員個人資料，除須事先清楚說明目的、範圍與保存期限外，亦不應把保安系統延伸用於評核工作表現或監視休息時間，否則已超出原先聲明的收集目的，違反使用限制的要求。

香港住宅與商業的落實差異

本地高密度環境令範圍界定成為最實際的難點。私人住宅在大門安裝，畫面難免涵蓋公共走廊一部分，穩妥做法是把角度壓低至只覆蓋自己門前，並對鄰居門窗使用遮罩；同時關閉非必要收音，並在門口設簡單告示。唐樓及舊樓因無管理處，業主之間宜事前協調，避免鏡頭互相對拍。

屋苑與商廈的公共部分由管理處統一管理，較適合以書面政策形式訂明點位、用途、保存期限與調閱程序，並在通告或業主大會中說明。零售舖位須注意不可拍攝其他租戶範圍及商場公共通道全景；辦公室則以員工告知與範圍限制為重點。無論哪一類，告示應與實際安裝保持一致：已拆除的鏡頭不應保留告示，新增監察範圍須同步更新告示與政策。

落實步驟

1. 書面評估需要——記錄要處理的問題、替代方案考慮及各點位理由。
2. 界定並收窄範圍——按目標調整角度，多餘畫面以遮罩處理，敏感場所不設鏡頭。
3. 檢查收音狀態——逐機確認麥克風是否啟用，非必要者關閉並記錄。
4. 設定保存期限——以循環覆寫自動執行，例外個案單獨存檔。
5. 分層授權——即時觀看與調閱匯出分開，調閱須填寫記錄。
6. 加強系統保安——更改預設密碼、限制遠端存取、定期更新固件。
7. 設告示與查閱程序——各入口設清楚告示，訂明查閱申請途徑與負責人。
8. 定期覆核——每年檢視點位必要性、保存期限、權限及告示一致性。

告示內容設計可參考「閉路電視錄影中」告示是法定要求嗎。

常見問題

權威參考來源

• 《個人資料（私隱）條例》（香港法例第 486 章，電子版香港法例）
• Six Data Protection Principles（私隱專員公署六項保護資料原則）
• Guidance on CCTV Surveillance and Use of Drones（香港個人資料私隱專員公署指引）
• The Ordinance at a Glance（私隱專員公署條例概覽）

延伸閱讀