HAC 助聽器兼容認證是什麼？

HAC（Hearing Aid Compatible，助聽器兼容）指電話設備內置有效機制，供佩戴助聽器的人士正常使用。此要求源自美國聯邦法規，並由 FCC 執行；國際品牌 IP 電話的規格表上經常出現 HAC 標示。本頁講解 HAC 的意義、與助聽器的配合原理，以及在企業電話選型上的參考價值。

HAC 的定義與法規背景

HAC 的規範根源在美國。按美國聯邦法規 47 CFR 68.4，凡 1989 年 8 月 16 日之後在美國製造（出口除外）或進口到美國使用的電話（公共流動服務、私人無線電服務所用電話及部分類別獲豁免），必須符合助聽器兼容要求；無繩電話則自 1991 年 8 月 16 日起納入。同一條文亦給出定義：一部電話若提供內部機制，可與按既定技術標準設計的助聽器有效配合使用，即屬助聽器兼容，具體技術要求載於 47 CFR 68.316。

無線手機另有專門規定：47 CFR 20.19 對聽力損失人士可用的無線手機訂立兼容要求，同樣由 FCC（美國聯邦通訊委員會）執行。香港並無相同的強制性規定，但由於主流 IP 電話品牌均面向美國市場銷售，其桌面電話手柄普遍按 HAC 要求設計。

HAC 如何與助聽器配合：電感耦合原理

助聽器一般以咪高風收音；但把電話聽筒貼近助聽器時，經空氣傳聲容易產生嘯叫，環境噪音亦會一併放大。HAC 的核心解決方案是電感耦合（inductive coupling）：

  1. 電話端產生磁場——HAC 手柄的聽筒按技術標準產生足夠強度的音頻磁場。
  2. 助聽器切換 T-mode——助聽器切換至拾音線圈（telecoil）模式，關閉或減弱咪高風收音。
  3. 磁場直接拾取——拾音線圈直接感應聽筒磁場，把訊號轉為聲音送入耳道。
  4. 繞過空氣傳聲——訊號不經空氣傳播，嘯叫與環境噪音大幅減少，通話清晰度顯著提升。

HAC 涉及的主要規範一覽

規範適用範圍要點
47 CFR 68.4美國境內製造或進口的有線電話1989 年 8 月 16 日後必須助聽器兼容（部分類別豁免）；無繩電話 1991 年 8 月 16 日起納入
47 CFR 68.316有線電話技術要求訂明助聽器兼容的具體技術標準
47 CFR 20.19無線手機對聽力損失人士可用的無線手機訂立兼容要求

以上為美國法規；產品是否符合以及適用版本，一律以原廠最新聲明文件為準。

在企業 IP 電話選型的參考價值

① 無障礙辦公環境

辦公室可能有佩戴助聽器的員工，選用 HAC 型號令他們毋須額外器材即可清晰通話，是無障礙設計的直接體現。

② 公共與服務場所

酒店客房、服務櫃位、長者服務單位的電話面向不特定使用者，HAC 應列入選型要求。

③ 規格核實方法

查閱原廠規格書中的 Hearing Aid Compatible／HAC handset 字眼；涉及合規採購時，向原廠或代理索取聲明文件確認。

④ 與音質編碼互補

HAC 解決助聽器耦合問題，通話音質則取決於語音編碼；配合 G.722 高清語音編碼，整體聽感更佳。

權威資料依據

本文核對資料：FCC 47 CFR Part 68；ANSI C63.19。

常見問題

HAC 是什麼意思？
HAC 是 Hearing Aid Compatible（助聽器兼容）的縮寫，指電話設備內置有效機制，供佩戴助聽器的人士正常使用。按美國聯邦法規 47 CFR 68.4 的定義，一部電話若提供內部機制，可與按既定技術標準設計的助聽器有效配合使用，即屬助聽器兼容。IP 電話規格表上的 HAC 標示即代表手柄符合這類要求。
HAC 電話如何與助聽器配合運作？
主要透過電感耦合：HAC 手柄的聽筒會產生規定強度的磁場，助聽器切換至拾音線圈（T-mode／telecoil）模式後，直接拾取此磁場訊號而非經咪高風收音，繞過空氣傳聲的環節，明顯減少嘯叫與環境噪音干擾，令通話更清晰。
HAC 是哪個國家的規定？
HAC 要求源自美國：按聯邦法規 47 CFR 68.4，1989 年 8 月 16 日之後在美國製造（出口除外）或進口到美國使用的電話（部分類別獲豁免），必須符合 47 CFR 68.316 所定的助聽器兼容技術要求；無線手機另受 47 CFR 20.19 規管，由 FCC 執行。香港沒有相同的強制規定，但國際品牌 IP 電話多按美國要求設計，規格上常見 HAC 標示。
選購企業 IP 電話時，HAC 有什麼參考價值？
如果辦公室、酒店客房或服務櫃位可能有佩戴助聽器的員工或訪客使用電話，選用標示 HAC 的型號可確保他們以拾音線圈模式清晰通話，是無障礙設計的直接體現。公共服務機構、長者服務單位尤其應把 HAC 列入電話選型要求。
如何確認一部 IP 電話是否支援 HAC？
查閱原廠規格書或數據表，留意 Hearing Aid Compatible、HAC handset 等字眼；面向美國市場銷售的桌面電話普遍已符合要求。如採購用途涉及合規要求，應直接向原廠或代理索取相關聲明文件確認，以原廠最新文件為準。

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