IP 位址是設備在網絡上接收與傳送資料時使用的識別；兩部設備同時使用同一 IP，路由器便無法確定該把封包送往哪一部。實際表現往往不是完全斷網，而是間歇性故障：一部設備能上網時另一部便斷線，兩者互相「搶奪」位址，用戶重新連線或重啟後短暫恢復，不久又再發作。
衝突的成因主要有三類：
兩部設備以手動方式設定相同位址，常見於安裝工程時複製設定檔、或維修時以「照抄」方式重設設備。
一部設備以 DHCP 自動取得位址，另一部手動設定於同一範圍，DHCP 伺服器不知道該位址已被佔用，仍可能派發給新設備。DHCP 的工作流程由 RFC 2131 定義。
虛擬機器的虛擬網絡介面、手機個人熱點等臨時設備，其預設位址範圍可能與辦公網絡重疊，接上後即造成衝突。
要理解 ARP（Address Resolution Protocol）在排查中的角色，可參考本站〈ARP 是什麼？〉一文。
先用下列徵狀判斷問題是否屬 IP 衝突，避免把硬件故障或線路問題誤當衝突處理：
衝突期間 ARP 快取中的 MAC 反覆變化，正是「兩個設備爭用同一位址」的直接證據。MAC 與 IP 的對應解析機制詳見 RFC 826。
鎖定元兇的核心工具，是網管型交換機的 MAC 位址表（MAC Address Table，又稱 FDB）：
沒有網管型交換機時，可改用「逐一關閉可疑設備電源，觀察其餘設備是否恢復」的方式縮窄範圍，效率較低但同樣可行。網絡工程師上門處理這類問題，通常先以交換機統計鎖定範圍，再配合實地查線，兩個方向互相印證。
衝突的根源，多數在於「DHCP 派發」與「手動固定 IP」在同一網絡中並存而缺乏協調。以下原則可大幅減少衝突發生：
NVR、門禁控制器、打印伺服器等需要固定位址的設備，在 DHCP 伺服器上按 MAC 設定保留位址，由 DHCP 統一派發，避免手動設定位址與池範圍重疊。
把 DHCP 自動派發範圍與手動設定的位址範圍清楚分開（例如池只覆蓋 10.0.0.100–200），手動位址集中在池外，兩者永不碰撞。
把 DHCP 租約列表與設備清單核對，移除已退役設備的保留項目，避免舊設備重新上電時與新設備衝突。
長期離開網絡的設備先釋放位址或直接停用，DHCP 租約期滿後其位址可重新派發，不會長期佔用。
RFC 2131 描述的 DHCP 流程中，伺服器在派發位址前會發出 Probe 測試位址是否已被佔用；但實務上 DHCP 伺服器未必能發現手動設定的衝突位址，因為手動設備不會回覆 DHCP 的探測訊息，所以「靠 DHCP 自動避免衝突」並不可靠，仍須從設定層面把範圍分開。
對衝突敏感或設備眾多的網絡，可採用以下進階防護：
以香港的實際情況而言，辦公室與商舖網絡的衝突多數源於三類場景：一是流動辦公或分租環境下，訪客與租戶各自帶入的無線路由器和桌面交換機各自派發位址，與主網絡撞在一起；二是維修或裝修期間，工程人員以「複製設定」方式快速重設設備，造成兩部設備同一 IP；三是系統遷移後，舊設備未停用、新設備沿用同一規劃，兩者同時存在。處理這類問題，除了即時鎖定元兇，更重要的是把位址規劃與 DHCP 設定整理成文件，納入網絡的日常管理。
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