倉庫閉路電視系統應如何設計？高天花、貨架遮蔽與收發貨覆蓋

以滿載狀態作設計前提

倉庫的貨架高度與擺放會隨業務改變，若按空倉時的視線規劃，滿倉後鏡頭只會看到貨架背面。可靠的做法是把鏡頭沿通道方向布置，讓視線與通道平行而非橫跨貨架，並在收發貨、月台及出入口等結構固定的位置加強覆蓋。這些位置的格局較少改動，長期可用性最高。

鏡頭沿通道軸線安裝，視線與通道平行，即使貨架滿載仍可看到通道內的人員及叉車移動。

收發貨區、月台、辦公室出入口及貴重貨品區屬固定節點，應優先確保清晰覆蓋。

高天花令安裝與日後維修困難，須預先考慮維修通道、升降平台可否進入及是否需要下吊支架。

區域	設計重點	常見問題
收貨月台	覆蓋貨車停靠、卸貨動作及貨品點數	月台外強光與室內較暗形成大光差，畫面一邊過曝一邊過暗
發貨及包裝區	覆蓋包裝台面及封箱動作，便於處理短裝爭議	台面被工作人員身體遮擋，需要調整角度或增加位置
貨架通道	沿通道方向覆蓋人員及叉車動線	貨架加高或改變佈局後視線被遮蔽
高價值貨品區	近距離覆蓋存取動作，配合限制進出權限	只有全景鏡頭，無法辨識具體取貨動作
出入口及員工通道	記錄進出人員及時間	位置逆光，只見人形輪廓
室外圍牆及貨場	周界監察及夜間覆蓋	夜間補光不足、雨霧影響、設備防護等級不符環境

上表為設計框架。實際鏡頭數量、視角及安裝高度須按倉庫尺寸、貨架佈局及照明條件計算；戶外及高處設備的選型應核對原廠標示的防護等級與工作溫度範圍。

香港的倉庫多集中在葵涌、青衣、屯門及新界工業區，以多層工業大廈及物流中心為主。多層倉庫依靠貨梯運貨，貨梯前的等候區及走廊是貨品必經之處，屬佈點的重要節點；相比單層倉庫，這類環境的走線需要穿越多層，垂直管道的可用空間及防火分隔要求應在設計階段確認。

貨櫃車進出的月台位置光差極大。日間車輛停靠時，月台外是強烈日光，內部則相對昏暗，容易出現一邊過曝的情況。設計上可透過調整鏡頭角度避免直對開口、選用具寬動態範圍能力的型號，以及在室內增加補光改善，而非單靠提高解像度。

香港夏季高溫且濕度高，未設空調的倉庫上層溫度可以相當高，設備長期在接近規格上限的環境運作會加速老化。安裝時應避免把鏡頭及機櫃置於屋頂正下方或無空氣流動的角落，並核對原廠標示的工作溫度範圍；戶外貨場的設備亦要注意雨季及颱風季節的防水與固定。

倉庫錄影會拍到員工及貨車司機，屬個人資料，受《個人資料（私隱）條例》（第486章）規範。鏡頭應以保安及貨物追溯為目的，不應覆蓋員工休息室及更衣位置，並須設置告示。調查貨物短缺時查閱錄影，宜設定申請及審批程序，並記錄查閱人員與原因。

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倉庫天花很高，鏡頭應該裝在天花還是牆上？

兩者常需並用。天花位置適合俯視整區及通道，但天花過高時人員在畫面中所佔比例太小，難以辨識細節；牆身或柱身較低的位置則更適合看清面容與動作。實務做法是以天花鏡頭覆蓋整體動線，再在收發貨、月台及高價值貨品區以較低安裝高度的鏡頭補充細節，同時要考慮日後維修能否以升降平台到達。

貨架滿載後鏡頭被遮蔽應如何處理？

根本方法是讓視線與通道平行，而非橫跨貨架頂部。若已出現遮蔽，可調整鏡頭至通道端部沿軸線覆蓋，或在通道中段增設位置。每次貨架佈局改動後應重新檢視實際畫面，並把「貨架改動需通知並複檢鏡頭覆蓋」寫入內部程序，避免長期存在盲區而無人察覺。

倉庫距離長，網絡線不夠應如何處理？

以太網銅纜的水平佈線長度受標準限制，長距離倉庫常見做法是在倉內設置中間機櫃，以光纖連接主機房與各機櫃，再由各機櫃以銅纜連接鏡頭。這樣既符合佈線長度要求，亦便於分區維護。中間機櫃須考慮供電、散熱及防塵，並在竣工文件標明線路走向與標籤。

倉庫錄影應保存多久才足夠？

取決於業務的追溯需要，而非統一日數。若貨物差異多在盤點時才發現，保存期就需覆蓋兩次盤點之間的周期；若客戶投訴通常在收貨後數日內提出，所需日數則較短。《個人資料（私隱）條例》（第486章）要求保存期不應超過達到目的所需時間，因此宜按實際需要訂立政策，並據此計算儲存容量。

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