WiFi熱圖報告應如何解讀？

熱圖只是勘測報告的其中一頁

WiFi 熱圖（heatmap）是把量測結果疊在平面圖上的可視化圖層，用顏色表達某項數值在空間中的分布。它容易理解，因此常被當成勘測報告的全部；但一份可用的無線勘測交付文件，熱圖只是其中一種呈現方式。真正決定方案是否成立的，是熱圖背後量的是哪一項數值、在什麼條件下量、以及量測時採用的合格門檻。

因此收到報告時，第一個要問的問題不是「綠色範圍夠不夠大」，而是「這張圖的圖例代表什麼」。同一個場地，訊號強度熱圖可以全綠，訊噪比或重疊覆蓋熱圖卻可能不合格。把不同數值的熱圖混為一談，是誤讀報告最常見的起點。

常見熱圖類型及各自回答的問題

閱讀時應把訊號強度與訊噪比、信道使用率三張圖並排對照。只有三者同時達標，該區域才算真正可用。

圖例與量測條件：最容易被忽略的兩欄

熱圖的顏色沒有絕對意義，全部取決於圖例的分段設定。同一批數據，把合格門檻調鬆數個分貝，整張圖便可以由大片黃色變成大片綠色。因此報告必須列出每張圖的數值範圍與分段，以及該項目採用的設計門檻；缺少圖例的熱圖，實質上無法核對。

量測條件同樣重要。訊號強度以 RSSI 表示，屬接收端量得的相對指標，讀數會因量測用的裝置、天線方向及量測高度而不同；訊噪比則反映訊號高出背景噪音的程度，是判斷連線品質更貼近實際的指標。一份完整報告應交代測量所用裝置及軟件、量測高度、路線、時間，以及當時場地是否有人使用。空置場地在非營業時間量得的結果，與滿座時的實際情況可以差距很大。

三種容易誤讀的情況

三種情況的共通點，都是以單一圖層作結論。若報告只提供一張訊號強度圖，應要求補齊訊噪比、信道使用率及重疊覆蓋，否則無法判斷方案是否達到要求。

香港場地的閱讀重點

香港的辦公室及商舖多屬高密度環境，同一樓層可偵測到大量鄰近單位的網絡，2.4GHz 頻段的爭用尤其嚴重。因此本地項目的熱圖若只提供 2.4GHz 訊號強度，參考價值有限；應要求分頻段呈現，並附上信道使用率，才能看出擁擠的實際程度。

樓宇結構亦影響閱讀方式。舊式住宅及唐樓的厚牆與剪力牆令衰減集中在特定方向，熱圖上會出現邊界清晰的弱區；玻璃幕牆辦公室則因反射造成多徑，訊號強度尚可但品質不穩。工廈及倉庫層高較高，量測高度與貨架擺放狀態直接改變結果，因此報告應說明量測時的貨架及間隔狀況。

另一個本地實務要點是驗收時機。商場及餐廳應在營業時段補做一次實測，因為人體及大量客戶端裝置會同時增加衰減與爭用。若只有非營業時間的數據，交付文件應註明該限制。有關勘測的整體流程，可參考本站的WiFi 現場勘察是什麼。

驗收報告的核對次序

1. 核對圖例與門檻——確認每張圖的數值範圍、分段設定，以及項目採用的設計門檻是否與合約一致。
2. 確認量測條件——量測裝置、軟件、高度、路線、時間及場地使用狀態應全部記錄在案。
3. 分頻段檢視——2.4GHz 與 5GHz（如適用亦包括 6GHz）分開呈現，不可合併成一張圖。
4. 三圖並讀——訊號強度、訊噪比、信道使用率同時對照，判斷區域是否真正可用。
5. 檢視重疊覆蓋——按漫遊需求核對每點可收到的達標接入點數量，尤其是通話或倉庫掃描用途。
6. 分辨預估與實測——規劃模擬圖與竣工實測圖應分開存放並標明，不可混用作驗收依據。
7. 要求原始數據及設定——保留量測原始檔、接入點位置圖、信道及功率設定，便於日後擴容比對。

最後一步在長期維護上價值最高：日後加設接入點或投訴變慢時，有原始基線才能判斷是環境改變還是設定被改動。

權威資料依據

本文核對資料：Wikipedia: Wireless site survey；Wikipedia: Received signal strength indicator（RSSI）；Wikipedia: Signal-to-noise ratio；IEEE 802.11 標準頁（IEEE Standards Association）。

常見問題

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