茶餐廳的網絡把收銀、樓面落單、廚房出單與外送平台連成一片，收銀斷線便無法結帳，外送平台不穩便漏接訂單。維修的第一步是分辨源頭——是收銀端口故障、外送線路不穩、廚房出單失靈還是樓面落單系統出錯——再對症修復。我們會先免費診斷，於營業時段外施工，不影響飯市運作。
茶餐廳收銀 POS 靠網絡連線結帳，交換機端口或上聯故障便無法收款。維修時會優先檢查收銀端連線、交換機端口與上聯鏈路。
茶餐廳承接外送平台訂單，對外線路不穩令訂單接收延遲或漏接。維修時會檢查防火牆、對外上聯與 DNS，確保平台接單暢順。
樓面以流動落單或終端機下單，網絡端口不穩令落單失效、影響出菜。維修時會核對樓面終端連線、交換機端口與後端伺服器。
接單後需送到廚房出單機，端口不穩會令出單積壓、影響出菜速度。維修時會核對出單裝置的網絡連線與打印隊列。
茶餐廳如有多間分店，各分店以專線或 VPN 連接中央系統，線路不穩令訂單與存貨滯後。維修時會量測分店鏈路的延遲與穩定性。
店內網絡電話、樓面顯示等常以 PoE 供電，交換機供電異常會令設備失靈。維修時會檢查 PoE 端口的供電狀態與功率分配。
透過 WhatsApp 說明斷線範圍、受影響的收銀或出單、營業時段與設備數量。
先以交換機與伺服器日誌判斷屬收銀系統、外送線路、樓面落單抑或出單問題。
到場核對機櫃設備與各區域鏈路，量測收銀端口、樓面終端、出單裝置與對外上聯。
按成因與所需工序提出明確報價，確認後才展開維修，不擅自改動任何網絡設定。
按需要更換故障交換機或網絡端口、重整佈線、修正 PoE 供電與防火牆設定。
完工後實測收銀結帳、樓面落單、廚房出單與外送平台，確認暢順才交付。
茶餐廳網絡的保安重點在於把收銀與外送訂單、客人上網分隔。收銀 POS 承載顧客消費資料，應設獨立網段並只容許授權終端存取；外送平台訂單經防火牆過濾、設加密傳輸，防止顧客資料外洩。客人上網以 VLAN 隔離，只可上網、不能接觸店內收銀或出單系統。PoE 受控設備納入獨立網段，定期更新韌體與備份網絡配置。
收銀 POS 斷線令顧客無法付款，多因交換機端口或上聯故障，須優先恢復收銀端連線。
對外線路不穩令外送訂單延遲或漏接，須核對防火牆與上聯，確保平台接單暢順。
樓面終端端口異常令落單失效、影響出菜，須檢查終端連線與交換機端口，確保落單暢順。
最常見是收銀端交換機端口故障、上聯線路中斷或樓面終端異常。工程人員會先檢查收銀端口與上聯，再核對樓面終端；此外網絡線接駁鬆脫或端口氧化亦屬常見，會一併檢查線材與接口，分辨是設備、佈線還是線路問題，對症修復後即場實測結帳與出單。
多是對外上聯不穩、防火牆阻擋平台連接埠或 DNS 設定錯誤。工程人員會量測對外連線與延遲，並核對防火牆規則與 DNS，查明是線路還是設定因素，必要時為平台開放指定連接埠，確保外送平台能即時接收訂單、不因延遲或漏接而流失生意。
多是樓面終端端口異常、交換機端口故障或後端伺服器短暫失靈。工程人員會核對終端連線、交換機端口與伺服器，並檢查線材接駁是否鬆脫，確保樓面能即時落單、訂單準確送到廚房出單，不影響上菜速度與飯市運作。
會安排於營業時段外或非飯市時段進行，例如收市後、清晨或下午茶空檔。凡需切換網絡的工序會提前與店方協調時間，工程人員會準備好備用方案，確保不影響飯市、外送接單與結帳，繁忙時段亦可安心運作。
多是出單裝置端口或打印隊列出問題。工程人員會核對交換機端口、打印機網卡與打印伺服器設定，並檢查打印佇列是否因印表機離線而積壓。確認成因後重新接駁或更換端口，確保接單後即時送到廚房出單，不積壓、不遺漏，午市晚市高峰亦暢順。
不一定。若源於設備損壞或設定錯誤，只需更換或調校；只有佈線老化、需增設分區節點時才加線材。我們會先確認成因，再建議所需工序，例如以既有管道穿線或加設樓面分區節點，避免大規模鑿牆影響裝潢與營業，並控制整體費用。
包括以 VLAN 分隔收銀與客人上網網段、防火牆過濾進出流量、外送訂單加密傳輸、關閉對外開放端口，並定期更新韌體與備份網絡配置。收銀與外送訂單另設存取權限，只容許授權終端使用，減少顧客資料外洩與外部干擾的風險。
費用視乎診斷範圍、需更換設備數量與所涉工時而定，不設劃一價目。我們提供免費上門診斷，先查明成因再提交明確報價，列明檢測項目、更換設備與工序，確認後才開始維修，絕不擅自加項，令客戶清楚掌握費用結構。
產品規格以原廠最新文件為準；有需要請聯絡我們工程師。