藥房的 POS 收銀、庫存與處方管理靠網絡運作，系統斷線便無法查核存貨、核對處方，影響藥物調配與顧客取藥。維修時會先分清是收銀、庫存伺服器、處方系統還是店內交換機出問題，再對症修復，並盡量在營業前或非繁忙時段施工，確保藥物供應不受影響。
藥房收銀經網絡回傳交易與庫存扣減，斷線會令單據與存貨錯亂。維修時會檢查收銀端網線、端口與上聯鏈路，恢復交易。
藥房庫存與藥物到期日管理依賴後台，斷線便無法查核存貨。維修時核對庫存伺服器網段與權限，恢復查詢與扣減。
處方核對與藥物資料庫經網絡存取，鏈路不穩會令配藥延誤。維修時檢查處方系統連線與路由，恢復核對。
雪櫃與藥物儲存溫度監測靠網絡上報，失聯便無法掌握儲存狀況。維修時檢查監測端網段與網絡介面，恢復上報。
藥房多台電腦、打印機與監測設備接駁至交換機，端口故障或負載過高會拖慢整體。維修時按設備數重新規劃端口。
店內裝修或設備搬動令網線受損，是間歇斷線的源頭。維修時逐段量測鏈路、整理走線並更換受損線材。
透過 WhatsApp 說明受影響設備（收銀/庫存/處方/監測）、斷線時間與營業時段。
以庫存伺服器與交換機日誌判斷屬收銀、庫存網段、處方系統還是店內設備問題。
到場核對收銀、庫存伺服器與監測設備，逐一量測各鏈路與端口，記錄故障節點。
按成因與所需工序提交明確報價，確認後才動工，不擅改既定設定。
更換故障交換機或網卡、整理佈線、修正網段與路由設定，恢復店內運作。
完工後於店內實測收銀、庫存查詢與處方核對，確認一切正常才交付。
藥房涉及顧客健康與處方資料，保安要求格外嚴格，必須把收銀、庫存與處方資料存於受權限控制的後台，只允許持牌員工存取。顧客藥物與處方記錄應加密存儲並按權限分級，避免資料外洩。溫度監測與店內設備以獨立網段隔離，不可暴露於對外網絡。交換機、路由與伺服器要設強密碼、關閉對外開放介面、定期更新韌體，保障藥物資料安全。
交易與庫存扣減無法回傳，須恢復收銀端網線與上聯鏈路，核對單據。
無法查核存貨與到期日，多為庫存伺服器網段或權限設定問題，須恢復查詢。
藥物儲存溫度無法上報，影響藥品質素，屬監測端網段與網絡介面問題。
多為收銀端網線鬆脫、交換機端口故障或上聯鏈路中斷。工程人員會先檢查收銀接線與端口，再沿上聯量測，分辨屬設備、線路還是系統問題，對症修復，確保交易與庫存扣減即時回傳。
會。庫存與到期日查詢受阻便無法核對存貨與藥物狀態，影響配藥準確性。修復時會先確認庫存伺服器連線，補回未同步紀錄，確保存貨與到期日資料準確，配藥過程不受影響。，並確保庫存資料同步。
可能兩者皆是。監測設備靠網絡上報，網段設定或網絡介面不穩都會令其失聯，屬網絡維修範圍，工程人員會檢查監測端網段與交換機端口，確保雪櫃與儲存溫度數據正常上報。，並核對監測端設定。
會盡量避免。診斷與調校安排在營業前或非繁忙時段，必須切換網絡的工序會事先與藥劑師協調，於非繁忙時間完成後即時恢復，確保顧客取藥與藥物調配不受影響。，並協調好施工時段。
不一定。若源於設備損壞或設定錯誤，只需更換或調校；佈線老化或店內搬動才需加線材。工程人員會先確認成因再建議工序，避免不必要的施工，亦不影響日常配藥。，亦先量測再決定。
處方與藥物記錄應存於受權限控制的後台，加密存儲並按權限分級，收銀與庫存網段分隔，防止顧客健康資料被未經授權讀取或外洩，工程人員會確保這些保安設定正確。，並遵循藥品資料規範。
費用視乎診斷範圍、更換設備數量與工時而定，不設劃一價目。我們提供免費上門診斷並先提交明確報價，確認後才開始維修，不會擅自改動既有設定或庫存與處方系統。，並列明每項工序。
會提供管理與保養建議，包括定期檢查網線接頭、更新交換機韌體、按設備數調校端口與頻寬，並可安排後續檢查，及早發現隱患，令店內網絡長期穩定。，並提升整體可靠度。，並確保店內設備與網絡長期穩定可靠。
產品規格以原廠最新文件為準；有需要請聯絡我們工程師。