中醫診所的網絡同時承載病歷系統、預約系統、診症室平板與後場藥房，任何一環斷線都影響看診流程。維修的第一步是判斷源頭屬病歷主機故障、骨幹交換機問題、佈線老化還是設定錯誤，再對症修復。我們會先現場診斷，於休息日或空診時段施工，不影響診症。
診所的病歷與電子處方系統必須穩定在線，網絡中斷便無法調閱病人資料。維修時會優先確保病歷網段獨立，避免受其他裝置流量干擾。
醫師於診症室使用平板記錄診症與開方，裝置連接不穩會拖慢看診。維修時會核對診症室端口與交換機狀態，確保連線暢順。
前台登記、預約系統與查詢須長期在線，網絡不穩會令病人輪候受阻。維修時會檢查前台網段與上聯，確保查詢及預約暢順。
後場的伺服器主機儲存病歷與藥單，一旦故障便令全院系統停擺。維修時會先檢查後場主機供電散熱與主交換機狀態。
繳費卡機、收據打印機與處方打印機共用網絡，設備繁多易生衝突。維修時會核對 IP 分配、以網段分隔不同功能設備。
診症室與前台間的網絡線老化、水晶頭鬆脫或被壓斷，是診所間歇斷線的常見源頭。維修時會逐段量測鏈路並重新整理佈線。
透過 WhatsApp 說明斷線範圍、影響診症室或前台、裝置數量及空診時段。
工程人員先以端口狀態與日誌判斷屬病歷系統、骨幹故障抑或個別診症室問題。
到場核對後場主機、量測各診症室鏈路與交換機端口狀態，記錄故障節點。
按成因與所需工序提出明確報價，確認後才展開維修，不擅自改動任何設定。
按需要更換故障主機或交換機、整理佈線、修正網段與路由設定。
完工後於各診症室及前台實測系統，確認病歷與預約穩定才交付。
中醫診所的網絡保安重點在於保障病人病歷與個人資料。病歷系統網段宜獨立並設存取權限，只可被醫師與授權人員存取；預約與前台網段以 VLAN 隔離，避免外部裝置或訪客流量接觸病歷資料。診所電腦應設定強密碼與帳戶權限，離職人員帳戶即時停用。核心設備如交換機、路由器與防火牆要設定強密碼與獨立管理權限，關閉對外開放介面，定期更新韌體，防止未經授權的存取與病人資料外洩。
病歷與電子處方系統登入異常，多源於後場主機故障、網段擁塞或設定錯誤。
醫師使用平板記錄診症時卡頓，多因診症室端口不足或交換機負載過高。
前台預約與查詢系統斷線，多因前台網段受其他裝置干擾或上聯中斷。
最常見是後場主機故障、病歷網段受其他裝置干擾或上聯線路中斷。工程人員會先檢查後場主機狀態與網段，再沿上聯鏈路量測，對症修復，確保病歷與處方系統即時恢復。,讓診所運作更暢順。
不一定。卡頓可能源於診症室端口不足、交換機負載過高或網絡迴路。我們會量測端口狀態與上聯流量，找出真正瓶頸再對症修復，讓醫師記錄診症與開方暢順不卡頓。,讓診所運作更暢順。
病歷網段宜獨立並設存取權限，只可被醫師與授權人員存取；前台與訪客網段以 VLAN 隔離，防止外部裝置接觸病人資料，保障病人私隱，避免病歷被未授權人士讀取。,讓診所運作更暢順。
會。前台查詢與預約系統斷線會令病人輪候受阻，我們會優先檢查前台網段與上聯狀況，於空診時段調校，確保看診流程暢順，讓病人登記與輪候不受影響。,讓診所運作更暢順。。
不一定。若源於設備損壞或設定錯誤，只需更換或調校；只有佈線老化或需新增診症室節點時才加線材。我們會先確認成因再建議所需工序，不擅自改動任何設定。,讓診所運作更暢順。
可以。我們會按休息日或空診時段安排施工，避免影響診症。必須切換網絡的工序會事先協調，確保開診時一切正常，並於開診前實測病歷與預約系統確認暢順。,讓診所運作更暢順。
防火牆過濾進出流量、阻擋惡意存取；VLAN 把病歷、前台與其他網段隔離，防止跨網段存取與病人資料外洩。兩者結合可保障診所資訊安全，讓病人資料受妥善保護。,讓診所運作更暢順。
費用視乎診斷範圍、更換設備數量與所涉工時而定，不設劃一價目。我們提供免費上門診斷並先提交明確報價，確認後才開始維修，不收取任何隱藏費用，讓您安心掌握預算。,讓診所運作更暢順。
產品規格以原廠最新文件為準；有需要請聯絡我們工程師。