證券行廣播維修要點
營業大堂行情
營業大堂的行情資訊與成交提示顧客最為關注,廣播必須清晰。維修時會核對大堂揚聲器佈點與行情廣播增益,令報價與提示清楚傳達,顧客與經紀均可即時掌握大市走勢,不會因聲音失真或過弱而錯失訊息。
客戶經理呼叫
客戶經理繁忙時須靠廣播呼喚回覆客戶或處理落單,呼叫要清楚。維修時會校準客戶經理區域的廣播與各工作位揚聲器,調校通話增益與音量,讓呼叫不被大堂聲音蓋過,客戶服務銜接順暢。
樓層分區通知
證券行常有地面大堂與樓上辦公室之分,各樓層通知須分區送達。維修時會為每一樓層劃分獨立分區,調整揚聲器與音量,令樓層通知與成交提示傳到該層每一位員工與客戶,不會跨層互相干擾。
後台辦公室互通
後台處理結算與帳務,須與前台就帳戶狀態互通。維修時會檢查後台分區廣播與前台呼叫的接駁,調整後台揚聲器音量與優先級,讓後勤人員收到前台提示而毋須離開崗位,帳務與交易流程銜接順暢。
廣播與背景音樂
大堂可以背景音樂營造氣氛,但要與行情廣播清楚分工。維修時會調整背景音樂電平與廣播優先級,讓行情或成交廣播一啟動音樂即自動回落,兩者不互相干擾,交易訊息清楚可聞。
擴音機散熱與負載
證券行營運時間長,擴音機長時間開啟易積熱。維修時會檢查擴音機散熱空間、風道灰塵與負載阻抗,確保穩定輸出,避免過熱影響行情廣播與樓層通知的可靠性。






