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零售店廣播維修要點

入口迎賓區

入口與門面是顧客對零售店的第一印象，迎賓音樂與廣播在此展開。維修時會檢查入口揚聲器的覆蓋與音量，讓顧客一進門便聽到柔和音樂，同時不會蓋過門口招呼，營造歡迎到店的氣氛。

貨架陳列區

貨架區通道多、深處聲音易被貨品阻隔。維修時會按貨架位置佈置揚聲器，調整電平讓背景音樂均勻覆蓋每個角落，顧客走到店舖深處仍聽得清楚，不會前店有聲、後店顯得冷清。

收銀台

收銀台需處理結帳、查詢與廣播呼叫，亦是店員與顧客對話集中的地方。維修時會核對收銀區揚聲器與擴音，調校聲量避免回授，讓店員呼叫補貨或接待時清楚，又不會干擾顧客結帳。

試身室

試身室顧客逗留時間較長，音樂要柔和而不嘈吵。維修時會在此設低音量揚聲器與獨立控制，讓顧客試身時有音樂陪伴又不覺刺耳，同時能接到店內廣播呼叫，兼顧試身體驗與通訊。

節日宣傳廣播

節日促銷時段店舖常播放宣傳與特別優惠通知。維修時會核對廣播主機的定時或分段播放功能，設定節日宣傳的播放時段與內容，讓促銷廣播準時推出，避免設定錯亂或播放混亂。

擴大機與混音器

擴大機與混音器是全店聲音的心臟，負載過大或端子氧化會令音樂間斷。維修時會檢查擴大機散熱、混音器輸入接駁與阻抗匹配，清理端子並核對各音源線路，確保背景音樂與廣播穩定輸出。

零售店維修流程

① 聯絡我們

以 WhatsApp 告知全店哪區失聲、音樂是否忽大忽細、節日宣傳是否播錯，並提供店舖地址、營業時間與店面間隔，方便安排到場。

② 初步分析

技師先憑症狀推斷屬音源播放器故障、分區線路鬆脫、揚聲器損壞抑或擴大機過熱，劃定檢查範圍，避免盲目拆裝。

③ 上門勘察

到場後會把入口、貨架、收銀及試身室的揚聲器逐一試聽，量度各區聲量與覆蓋，記錄失聲位置與線路走向作為維修藍本。

④ 報價確認

按成因與所需工序交代清晰報價，列明更換揚聲器、混音設備或線路與施工時長，取得同意才動工，不會在動工後加項收費。

⑤ 維修或更換

適時更換故障揚聲器、重整音源與混音接線、調校分區音量與節日宣傳設定、清理擴大機散熱，令全店音樂與廣播恢復平衡。

⑥ 測試交付

完工後會在各區實測背景音樂、廣播與呼叫的清晰度，調整分區音量一致，確認節日宣傳設定正常、無回授、無間斷才交付。

廣播保安及隔離要點

零售店的廣播系統要兼顧氛圍與通訊，入口、貨架、收銀與試身室對聲音的需求各異。入口要營造迎賓的第一印象，音樂宜柔和；貨架區通道多、深處易被貨品阻隔，揚聲器佈點要夠密方能均勻覆蓋；收銀台是店員與顧客對話集中的地方，擴音要清楚又不可回授；試身室顧客逗留長，音樂宜低音量。如此種種，適宜分區音量控制獨立調校，讓各區按需要調節。節日促銷時段，店舖常播放宣傳與優惠通知，廣播主機的定時或分段播放功能要設定得當，避免播錯或混亂。擴大機與混音器是全店聲音的心臟，負載過大或端子氧化都會令音樂間斷，散熱與阻抗匹配要妥當。維修會安排在客人較少的淡檔進行，減少對營業的影響，令零售店的中是全店音樂與廣播都穩定清晰，購物氛圍一氣呵成。

零售店常見廣播故障

常見問題

相關服務及維修指南