維修漫遊斷線前的考慮
1. 斷線徵狀記錄
先確認斷線是否只在移動時出現，還是停在原地也有問題。若只在行走、轉角或走廊交界斷，多與漫遊切換或訊號交疊有關；若原地亦斷，則要另查接入點老化或干擾。記錄位置與時段有助準確定位。
2. 訊號交疊範圍
接入點之間的訊號須有適度交疊，手機切換才順暢。交疊過少，移動時無內可切換的中間位置而黑洞；交疊過多，裝置在兩台之間反覆搖擺，造成切換震盪。我們會量測各區訊號強度，規劃合適的交疊範圍。
3. 頻道交疊干擾
相鄰接入點用上 2.4GHz 重疊頻道或過強發射，會互相干擾，令訊號看似滿格但速度極慢。我們會重新規劃 2.4GHz 與 5GHz 頻道，讓相鄰接入點錯開，避免同一訊號範圍自製干擾影響漫遊與速度。
4. 漫遊參數配合
接入點有提示裝置切換的參數，如最低訊號強度、無縫漫遊機制等，須配合不同手機、平板與筆電的行為設定。參數過高會令裝置在好位置仍被趕走，過低則遲遲不切換。我們會按裝置類型調校至合適水平。
5. 裝置配合限制
不同手機對漫遊的處理不同，部分機種切成慢、部分切斷不會立即重連。加上視像會議等連線對斷續特別敏感，漫遊期間稍有停頓便會露出破綻。我們會評估主流裝置，設定最貼近實際需要的參數。
6. 制式與統一設定
若接入點制式不一或設定不一致，裝置在不同區域切換時體驗參差。我們會檢查整個無線架構是否統一 SSID、密碼與漫遊設定，判斷是否須調整接入點或統一制式，讓全場切換行為一致順暢。
需要協助？若員工或顧客反映行到走廊或會議室交界便斷線、視像或通話中途中斷，提供位置與徵狀，工程人員可先作初步診斷，再安排上門量測報價。WhatsApp →