商場的 WIFI 同時服務兩類用戶——顧客連網打發時間、查資訊，商戶 POS 收銀、後場管理聯網，兩者對穩定度要求各有不同。商場樓層多、玻璃與中庭構造令訊號易衰減，商戶與顧客網絡未分隔更常互相拖累。維修會先找出源頭——是中庭覆蓋不足、商戶後場斷線，還是信道互相干擾——再對症修復，並避開營業高峰時段施工作業。
中庭屬人流最密集之地，顧客集中連網易令 AP 應接不暇，而中庭樓梯與玻璃構造又令訊號難向下傳。須於中庭加裝 AP 並以 5GHz 頻段處理大量連線，確保訊號直落各層。
店舖 POS 收銀與會員資料依賴網絡，若與顧客共用頻段易被搶佔而斷線。商戶網絡須獨立 SSID 及優先頻寬，顧客再多亦不影響店舖結帳。
食肆時段內人頭湧湧，掃碼點餐與顧客上網同時進行，最易暴露頻寬瓶頸。需於美食廣場加重覆蓋，並把點餐平台流量與顧客上網分開優先處理。
商場樓層多、玻璃幕牆處處，訊號易在樓層間衰減形成死角。宜按層佈置 AP，樓層間以 Mesh 節點銜接，令顧客行到哪層都有穩定訊號。
後場卸貨區、貨梯與倉儲空間常被忽略而覆蓋薄弱，員工以手機點收貨物或對單易斷線。補足後場覆蓋並以獨立網絡與商場顧客網分隔。
顧客連網常卡在登入頁或驗證環節，源於 AP 負載過高或驗證伺服器設定錯誤。需檢視認證流程與負載均衡，令顧客一掃即連、再訪亦順利登入。
透過 WhatsApp 說明商場樓層數、中庭位置、商戶數目與營業高峰時段。我們會先了解影響範圍與開放時段，再建議合適的上門時間。
先分辨是顧客區覆蓋不足、商戶網絡問題，還是信道互相干擾，判斷源頭。我們會量測訊號與裝置狀態，分辨屬設備、覆蓋抑或設定問題。
到場量測各樓層與中庭訊號強度及干擾，記錄 AP 位置與商戶設備連線情況。我們會記錄各區訊號、設備位置與連線數目，作為診斷的依據。
按成因與所需 AP、Mesh 節點與設定工序提出明確報價，確認後才動工。報價會列明所需設備與工序及工時，確認後才開始維修。
補點或更換無線路由器、重整信道、分隔商戶與顧客網絡，優化登入流程。針對成因更換或調校，不會改動其他無關的設定或設備。
完工後於各層與中庭實測連線與速度，確認商戶收銀穩定、顧客登入順利才交付。並檢查各區訊號與速度，確認故障已徹底解決才交付。
商場網絡必須把商戶作業與顧客上網徹底分隔。商戶 POS、後場管理與收銀使用獨立 SSID，設強密碼並以 WPA2/WPA3 加密，享有優先頻寬；顧客連接的訪客網絡只提供上網，不能接觸商戶系統。兩者分開後，顧客裝置即使帶有惡意程式亦無法穿越網段影響商戶收銀或管理系統，保障整個商場的運作與資料安全。
中庭人流密集、玻璃構造令訊號難下傳。於中庭加裝 AP、以 5GHz 頻段與負載均衡處理大量連線。
商戶網絡與顧客共用頻段被搶佔而斷線。為商戶獨立 SSID 並優先分配頻寬即可穩定結帳。
樓層多、玻璃幕牆令訊號衰減形成死角。按層佈置 AP 並以 Mesh 節點銜接樓層間隙。
中庭人流最密集，顧客集中連網令 AP 應接不暇；而中庭樓梯與玻璃構造又會衰減無線訊號，令下方樓層收不到。工程人員會於中庭加裝 AP、以 5GHz 頻段處理連線並設定負載均衡，把顧客裝置分散到不同節點，讓訊號直落各層、上網流暢。
應分開。商戶 POS、收銀與後場管理使用獨立 SSID，設強密碼並以 WPA2/WPA3 加密與優先頻寬；顧客連接的訪客網絡只提供上網。兩者分隔後，即使顧客裝置帶有惡意程式，亦無法穿越網段影響商戶結帳或管理系統。
商場樓層多、玻璃幕牆處處，會令訊號在樓層之間衰減形成死角。工程人員會按樓層佈置 AP，並以 Mesh 節點銜接樓層間隙，讓顧客行到哪層都有穩定訊號，避免電梯大堂或轉角位出現盲點。
食肆時段內掃碼點餐與顧客上網同時進行，最容易暴露頻寬瓶頸。工程人員會為美食廣場加重覆蓋，把點餐平台流量與顧客上網分開優先處理並提升頻寬，確保點餐不卡、顧客上網亦順暢。
卡在登入頁多數源於 AP 負載過高，令驗證伺服器回應不及，或登入流程設定錯誤。工程人員會檢視認證流程與負載均衡，平均分派連線並優化登入設定，令顧客一掃即連、再次造訪亦能順利登入。
重要，但常被忽略。後場卸貨、貨梯與倉儲空間員工以手機點收貨物、對單上傳，覆蓋薄弱便會斷線拖慢卸貨。補足後場 AP 並以獨立網絡與商場顧客網分隔，可確保後勤作業順暢且保安清晰。
費用視乎商場面積、樓層數、商戶數、需補 AP 或 Mesh 節點數目與工時而定，不設劃一價目。我們提供免費上門勘察，先找出成因再提交明確報價，列明設備與工序，確認後才開始維修，中途不會擅自加項。
會提供保養建議，包括定期檢查各層訊號強度與干擾、按節日人流調整頻寬與負載、更新韌體、更換 SSID 密碼及檢視登入流程，亦可安排後續定期檢測，及早發現潛在隱患，確保商場長期穩定運作。
產品規格以原廠最新文件為準；有需要請聯絡我們工程師。