便利店CCTV應如何佈置？

四個必須覆蓋的目標

便利店的損失來源主要是收銀爭議、順手取貨、後倉存貨流失與店外事故。每個目標對畫面的要求不同：收銀需要看清手部與紙幣動作，出入口需要看清面部，貨架通道則需要覆蓋範圍。

機位分配與鏡頭選擇

便利店走道短、天花低，過長焦距會令覆蓋範圍過窄，過廣則邊緣變形並降低可辨識程度。實務做法是收銀與出入口採用較窄視角換取細節，通道採用較廣視角換取覆蓋。

逆光與夜間畫面處理

便利店多為玻璃門面，日間門口強烈背光會令人物變成剪影，晚間店內光亮而店外昏暗，對比同樣極端。處理方向是位置調整優先，設備功能其次。

1. 避免鏡頭正對玻璃——出入口機位改為斜向或由側面拍攝，減少背光直射鏡頭。
2. 善用寬動態範圍——選用具備寬動態處理的型號，改善明暗同時存在的畫面。
3. 注意燈光位置——鏡頭不宜正對燈具，燈光應照亮面部而非只照亮貨架頂部。
4. 玻璃反光處理——安裝於室內拍攝室外時容易出現反光，鏡頭應貼近玻璃或加裝遮光罩。
5. 定期清潔鏡頭——油氣與塵埃令畫面朦朧，尤其近熟食與熱飲區的機位。

錄影保留與存取安排

錄影保留期應與實際需要對應：交易爭議與失竊多在數日內發現，保險或警方查詢則可能較晚。決定保留期後再倒推儲存容量，並確認錄影主機硬碟狀況有監察機制，避免長期未察覺錄影已停止。

存取安排同樣重要。查閱錄影應限於指定人員，每次查閱與匯出應留紀錄；匯出片段只包含相關時段，避免整日影像外流。錄影主機應存放於上鎖位置，並避免直接暴露於互聯網。

香港便利店的場地與私隱要求

香港便利店多位於住宅大廈地下、商場或街舖，面積普遍細小，天花高度有限，加上大量廣告與貨架吊掛，機位選擇受制於現成結構。舊樓地下舖電力迴路緊張，以太網供電交換機的總功率須事先核算。門面招牌與燈箱亦可能遮擋鏡頭，安裝後應在日間與夜間各檢查一次實際畫面。

私隱方面，處理店內影像屬《個人資料（私隱）條例》（第486章）下的個人資料處理，應張貼清晰的監控告示、限制查閱人員並設定合理保留期。鏡頭不應覆蓋鄰店範圍、住宅大廈通往住戶的通道或街上長時間停留的行人區域；私隱專員公署就攝影機使用發出的指引提供了佈置與告示的具體建議。員工休息室與更衣位置不應安裝攝影機。

常見問題

參考標準與官方資料

• Guidance on CCTV and Drones，香港個人資料私隱專員公署
• 《個人資料（私隱）條例》（第486章），香港法例
• Closed-circuit television（閉路電視，維基百科）

相關主題頁面