甚麼是人流統計攝影機？

人流統計的運作原理

系統先由影像中偵測人體或人頭目標，再為每個目標建立追蹤軌跡，當軌跡穿越預設的統計線時按方向記錄一次進或出。部分型號改以區域為單位，統計某範圍內同時停留的人數。無論何種方式，計數準確度取決於偵測與追蹤兩個環節能否穩定維持同一目標的身分。

安裝角度直接影響原理的有效性。垂直俯視的安裝方式令人體之間互相遮擋的機會最低，適合出入口的進出計數；斜視安裝可同時保留人臉與環境畫面，方便查證，但人流密集時前後行人重疊，追蹤容易斷裂或合併。兩種方式應按用途取捨，而非一律採用同一做法。

統計資料一般以固定時段累計，例如每十五分鐘或每小時，並可透過管理軟件或系統介面匯出。採購時應確認資料保存期限、匯出格式，以及是否提供對外接口供業務系統讀取，因為報表能否接入既有分析流程，往往比計數功能本身更影響實際價值。

統計方式與應用場景對照

下表按統計方式列出典型應用與需要留意的條件，屬技術類別說明。

多入口場所的合計數字需要在系統層面去除重複，例如同一人由一門進另一門出。若各攝影機各自輸出而無匯總邏輯，總數只反映通道流量，不等於實際在場人數。

部署與校驗流程

1. 釐清統計目的——先確定需要的是通道流量、實際在場人數，還是特定時段的高峰值，三者對應不同統計方式。
2. 選定安裝點與高度——出入口計數宜採垂直俯視並確保整個通行寬度落在視場內，避免行人由畫面邊緣進出。
3. 控制光線條件——避免陽光直射鏡頭或地面形成強烈影子，影子容易被誤判為獨立目標。
4. 設定統計線與方向——統計線應與行人前進方向垂直，並避開門扇擺動範圍與長期停留位置。
5. 人手核對校驗——在繁忙與非繁忙時段各取一段時間，以人手點算與系統數字比較，記錄偏差率。
6. 建立報表流程——確定報表時段、匯出方式與保存期限，並把校驗結果與設定內容寫入驗收文件。

香港商場與店舖的應用考慮

香港商場店舖面積普遍緊湊，門口寬度小、人流密度高，垂直俯視安裝的難處在於天花高度有限，需要較廣角的鏡頭才能覆蓋整個門口寬度。部分商場的吊頂已布滿燈具、灑水頭與廣播喇叭，可用的安裝位置有限，實務上往往需要在設計階段與租戶裝修圖一併協調。

雨季亦是香港特有的干擾因素。行人攜帶雨傘會遮蔽人頭輪廓，令俯視計數偏低；商場入口地面反光與濕滑處理墊亦可能影響偵測。此類場所在驗收時宜分別在晴天與雨天各做一次人手核對，並在報表說明中註記天氣因素，避免管理層直接把數字差異解讀為客流變化。

人流統計即使不保留可辨識個人的影像，攝影機本身仍在拍攝現場畫面，因此在香港仍受《個人資料（私隱）條例》（第486章）所規範的個人資料收集原則約束。個人資料私隱專員公署就閉路電視監察發出的指引要求收集範圍與目的相稱，實務做法包括限制統計區域、避免對準相鄰單位、明確保存期限，以及在入口張貼告示說明用途。 涉及人流統計功能的部署範圍，建議於CCTV閉路電視安裝工程規劃階段已一併考慮私隱合規要求。

常見問題

權威參考來源

• People counter（維基百科：人流計數技術與方法）
• Video content analysis（維基百科：影像內容分析與目標追蹤）
• Guidance on CCTV Surveillance and Use of Drones（香港個人資料私隱專員公署）
• 《個人資料（私隱）條例》（香港法例第486章）

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