陳列室以接待訪客與洽談為主，前台要先接預約參觀、導賞來電，再轉給銷售或講解員；展區與洽談區之間靠分機互通。預約來電一旦佔線，訪客問參觀時段便打不進；前枱轉接失靈，來電便落錯展區。維修前先判斷是外線負荷、轉接設定出錯還是展區分機鬆脫，再針對成因處理，並安排在閉館時段動工。
前枱是訪客進入陳列室的第一站，承接參觀預約、導賞登記與查詢。維修會檢查前枱外線與來電顯示，重整接聽次序，讓訪客預約即時接起、改期查詢有回應，不致因佔線而流失參觀意願。
洽談區是銷售與訪客議價、了解產品的空間，分機供銷售往返接應。維修會測試洽談區話機的收發話與免提，讓銷售洽談時仍能接聽來電，訪客不會因話機失靈而久候，洽談更順。
展區範圍大，導賞員講解時與前枱、後勤協調靠電話。維修會檢查展區分機佈點與通話，讓導賞員遇訪客查詢即時聯絡前枱或銷售，參觀路線與講解安排更有彈性。
銷售回覆客戶查詢、追蹤意向，常需於洽談與展區之間接聽。維修會檢查相關分機的轉接與通話質量，讓銷售離位時來電仍能轉到對應分機，客戶查詢不漏接。
後勤負責樣品、庫存與展示佈置，銷售要以此協調取樣。維修會檢查後勤分機接駁與通話，讓銷售店員調用樣品、查詢庫存即時得到回覆，展示與補貨更準。
大堂是訪客登記與等候的地方，來電與廣播交織。維修會核對大堂話機音量與來電顯示，讓接待員認得訪客來電再接起，兼顧登記秩序與來電接應。
經 WhatsApp 告知是預約來電佔線、前枱轉接失靈抑或洽談區話機不安，並提供陳列室地址、開放時間與展區佈局，方便安排到場。
技師先憑症狀與總機型號，判斷屬外線負荷、轉接設定出錯還是展區分機鬆脫，再劃定檢查次序。
到場後會於前枱、洽談展區與後勤逐一測試收發話與轉接，記錄錯接與干擾點作維修藍本。
按成因與所需工序交代清楚報價，列明話機零件、線材與工時，取得同意才動工，不會擅自改動原有佈綫。
重整前枱外線與來電顯示、更換洽談區或展區話機、檢查轉接與接線端子，連同通話質量一併理順。
完工後會模擬訪客預約來電與轉接，確認預約接得準、轉接落到正確分機才交付，並交代保養要點。
陳列室的電話以接待與洽談為重心，前枱承接參觀預約與導賞登記，展區範圍大，導賞員講解時與前枱、後勤協調靠電話。洽談區是銷售與訪客議價之所，話機須收發話清楚，銷售洽談之餘仍可接聽來電。銷售回覆客戶查詢，來電要能轉到對應分機。後勤提供樣品與庫存，銷售調用靠分機協調。接待大堂登記與來電交織，話機音量與顯示要清楚。因此維修會重整前枱外線與來電顯示、測試洽談與展區話機、檢查轉接與接線端子，令預約接得準、轉接落到應有分機、洽談通話清楚。
開放日與旺季預約電話集中，單一外線不敷應用便佔線。需重整外線與接聽次序，讓訪客預約即時接入，不因佔線流失參觀意願。
前枱接聽後無法轉到銷售或講解員，多因轉接設定出錯或分機錯接。維修會重設轉接並對線，讓來電落到正確分機，避免洽談錯失。
洽談區免提回音或通話不清，多因送話靈敏度或雜訊干擾。維修會調校免提與音量、檢查接線，確保銷售洽談時通話清晰。
佔線多因外線不足，開放日與旺季參觀預約集中。我們會量度話務量，建議加裝外線或設定輪候，讓訪客預約排隊接入而非斷線；並檢查來電顯示確保號碼清晰，預約與改期查詢不漏接，參觀意願不流失。
多因轉接設定出錯、分機錯接或接線端子鬆脫。我們會核對分機表與轉接路徑、重設轉接並對線，確保前枱接聽後即時轉到對應銷售或講解員，來電落到正確展區，洽談與講解機會不錯失。
多因免提回音抑制失效或雜訊干擾。我們會調校免提送話與回音消除、檢查接線與屏蔽，讓銷售洽談時通話清楚；若話機老化亦會換新，確保訪客洽談時接聽順暢，洽談體驗更佳，洽談更順。
前枱、洽談區、展區與後勤宜設分機。我們會按陳列室範圍佈點，讓前枱接預約、銷售洽談、導賞員協調各有所用，展區闊大可安排多機，兼顧參觀路線洽談及訪客查詢的需求，參觀流程更順。
導賞員於展區走動講解，我們會於展區適當位置佈機，並設定來電轉接至就近分機或手機，讓導賞員遇訪客查詢即時聯絡，不用走回前枱，參觀路線與講解安排更有彈性，訪客服務更周到。
來電錯落多因轉接路徑未設或分機對應錯誤。我們會重整轉接與分機表，設定清楚對應，讓來電按部門落到正確分機；並測試接線，確保洽談、展區與後勤各有其所，訪客查詢不致落錯。
按診斷範圍、更換話機或線材數目、展區範圍與工時而定，不設劃一價錢。我們提供免費上門診斷，查明成因後提交清晰報價，列明零件與工序，確認才動工，不會私下加項或收取未列明費用。
會提供保養建議，包括定期檢查接線端子與走線、核對轉接路徑與分機表、清潔話筒，並留意展區與後勤分機。亦可約定定期檢查，及早發現線材老化或雜訊干擾，令預約接待與洽談長期穩定。
產品規格以原廠最新文件為準；有需要請聯絡我們工程師。