中醫診所每天接待覆診、初診與查詢，前台要靠電話預約登記，診症室與煎藥房也要互通。預約來電一旦佔線，病人掛號、覆診便打不進；煎藥房分機不通，藥師便難與前台協調取藥。維修前先判斷是外線負荷、分機接駁出錯還是話鈴失靈，再針對成因處理，並安排在休診時段動工。
前台是病人掛號、覆診與查詢的窗口，來電先到此登記。維修會檢查前台外線與來電顯示，重整接聽次序，讓病人預約即時接起、覆診查詢有回應，不致因佔線而流失病人。
醫師診症時不便離座，分機供其查詢病人或聯絡前台。維修會測試診症室分機的通話與鈴聲，讓醫師看診時回覆前台轉入的查詢，兼顧診治與內部協調。
煎藥房負責煎藥與打包，藥師要與前台、診症室確認處方取藥。維修會檢查煎藥房分機接駁與通話，讓處方與取藥安排即時傳達，病人等候取藥不致出錯。
候診區病人往來，呼名與電話交織。維修會核對候診區旁電話的音量與來電顯示，讓職員呼叫病人入診、接聽查詢兩相兼顧，候診秩序更井然。
醫師休息或開方後聯絡前台，靠室內分機。維修會檢查休息室分機的接駁與通話，讓醫師於診前診後回覆前台轉告，查詢與覆診安排不遺漏。
收費處處理診金與配藥收費，兼職接聽病人查詢。維修會檢查收費處話機的來電顯示與通話，讓收費員處理收費之餘接聽來電，病人繳費與查詢更順。
經 WhatsApp 告知是預約來電佔線、煎藥房分機不通抑或診症室話鈴失靈，並提供診所地址、診症時段與樓層，方便安排到場。
技師先憑症狀與總機型號，判斷屬外線負荷、分機接駁出錯還是話鈴失靈，再劃定檢查次序。
到場後會於前台、診症室與煎藥房逐一測試收發話與鈴聲，記錄錯接與干擾點作維修藍本。
按成因與所需工序交代清楚報價，列明話機零件、線材與工時，取得同意才動工，不會擅自改動原有佈綫。
重整前台外線與來電顯示、更換診症室話機、檢查煎藥房接線與端子，連同鈴聲與通話質量一併理順。
完工後會模擬病人來電與內線呼叫，確認預約接得準、分機叫得通、話鈴響得清才交付，並交代保養要點。
中醫診所的電話以病人預約與取藥為重心。前台接掛號、覆診與查詢，診症室醫師看診時靠分機回覆前台轉入的查詢；煎藥房藥師要與前台、診症室確認處方取藥，分機不通便易出錯。候診區病人往來，職員呼名與接聽交織；收費處處理診金，兼職接聽病人查詢。因此維修會重整前台外線與來電顯示、測試診症室與煎藥房分機、檢查接線端子與鈴聲，令預約接得準、診症與煎藥協調順、病人資訊不遺漏。
病人查詢初診、覆診與取藥集中在特定時段，單一外線易佔線。需重整外線與接聽次序，讓病人預約即時接入，不因佔線流失。
煎藥房呼叫前台或診症室無反應，多因分機錯接或端子氧化。需重新對線並檢查接頭端子，讓處方取藥安排即時傳達。
診症室話鈴不響或通話不清，多因話機喇叭衰退或接線鬆脫。維修會調校音量或更換話機，確保醫師看診時接聽順暢。
佔線多因外線不足，初診與覆診電話集中。我們會量度話務量，建議加裝外線或設定輪候，讓病人掛號、覆診排隊接入而非斷線；並檢查來電顯示確保號碼清晰，病人預約不漏接，診所客源不流失。
多因分機接駁錯誤、電話線陳舊或接頭鬆動。我們會用對線方式逐一檢查煎藥房接駁、更換老化線材與端子，讓處方與取藥安排即時傳達，病人等候取藥不出錯，診症與煎藥協調更順。
多因話機喇叭衰退、音量過低或接線鬆脫。我們會先調校音量，不足便更換診症室話機，並檢查接線與端子，確保醫師看診時話鈴即時響起，回覆前台轉入查詢不漏接，診治與溝通更順。
可以。我們會安排診症室分機接駁保持可用，醫師看診時可回覆前台轉入的查詢，不必離座。並測試通話質量，確保醫師與前台、藥房通話清晰，診治與內部協調兩兼顧，病人服務更周到。
覆診與取藥查詢多由前台處理。我們會重整轉接與留言，讓覆診查詢即時轉到對應職員或醫師；並設定來電顯示，病人覆診時職員可即時辨認，避免覆診安排遺漏，病人服務更周到。
會遷就診症時段。檢查與維修多安排於休診、午休或非繁忙時間進行，需切換電話系統的工序會事先與你協調。如必須於看診期間處理，亦會先評估影響範圍，將電話中斷壓到最短，不漏接病人來電。
按診斷範圍、更換話機或線材數目、診所大小與工時而定，不設劃一價錢。我們提供免費上門診斷，查明成因後提交清晰報價，列明零件與工序，確認才動工，不會私下加項或收取未列明費用。
會提供保養建議，包括定期檢查接線端子與走線、核對外線負荷與來電顯示、清潔話筒與喇叭，並留意煎藥房與診症室分機。亦可約定定期檢查，及早發現線材老化或雜訊干擾，令預約與煎藥協調長期穩定。
產品規格以原廠最新文件為準；有需要請聯絡我們工程師。